# Politica de Privacidad de SULTAN App Ultima actualizacion: 14 de abril de 2026 Esta Politica de Privacidad describe como SULTAN App recopila, usa, almacena y protege la informacion tratada a traves de la aplicacion movil. Al utilizar la aplicacion, aceptas las practicas aqui descritas. ## 1. Informacion que tratamos Segun las funciones utilizadas, la aplicacion puede tratar las siguientes categorias de datos: - Datos de acceso, como usuario, contrasena y token de autenticacion. - Datos de identificacion y registro, como DPI/CUI, nombre completo y fecha de nacimiento. - Datos de contacto y ubicacion administrativa, como celular, direccion, aldea, zona, municipio y departamento. - Datos operativos relacionados con afiliaciones, beneficios, eventos y asistencias. - Fotografias e imagenes capturadas o seleccionadas para procesos de escaneo o afiliacion. - Datos tecnicos y de uso, como registros de acciones dentro de la app para auditoria y seguridad. ## 2. Permisos del dispositivo - Camara: para capturar imagenes del DPI y realizar escaneo de informacion. - Fotos/Galeria: para seleccionar imagenes cuando una funcion de la app lo requiera. - Biometria/Face ID o Touch ID: para facilitar un inicio de sesion seguro en el dispositivo del usuario. La informacion biometrica no es recopilada ni almacenada por SULTAN App. La verificacion biometrica es gestionada por el sistema operativo del dispositivo. ## 3. Como usamos la informacion - Autenticar usuarios y mantener sesiones activas. - Consultar, registrar y actualizar informacion de ciudadanos, afiliaciones, eventos, asistencias y beneficios. - Extraer texto desde imagenes del DPI para agilizar procesos internos. - Generar bitacoras internas de uso y auditoria. - Mejorar la seguridad, continuidad y funcionamiento del servicio. ## 4. Almacenamiento local en el dispositivo La app puede almacenar localmente ciertos datos, como token de sesion, rol, permisos y credenciales de acceso habilitadas para inicio de sesion con biometria, con el fin de mejorar la experiencia de uso. Estos datos se guardan en el dispositivo y se utilizan para autenticar al usuario y mantener su sesion. ## 5. Comparticion de la informacion La informacion tratada por la app se transmite a servicios y APIs vinculados con la plataforma SULTAN, incluyendo infraestructura bajo el dominio `appsultan.com`, para habilitar las funciones de autenticacion, consulta, registro y administracion interna. No se utiliza la informacion personal para publicidad de terceros ni para rastreo entre apps o sitios web. ## 6. Conservacion y seguridad Se aplican medidas razonables de seguridad para proteger la informacion contra accesos no autorizados, alteracion, divulgacion o destruccion. La informacion se conserva durante el tiempo necesario para cumplir con finalidades operativas, administrativas, legales o de seguridad. ## 7. Derechos del usuario Dependiendo de la legislacion aplicable, los usuarios pueden solicitar acceso, correccion, actualizacion o eliminacion de su informacion personal, asi como consultas sobre el tratamiento de sus datos. ## 8. Menores de edad La aplicacion no esta dirigida al publico infantil en general. Si se detecta un tratamiento no autorizado de datos personales de menores en contra de la normativa aplicable, se tomaran las medidas correspondientes. ## 9. Cambios a esta politica Esta politica puede actualizarse en cualquier momento. La version vigente sera la publicada en esta misma direccion. ## 10. Contacto Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos, puedes contactar al responsable de la app en: `soporte@appsultan.com`. Nota: antes de publicar esta politica, reemplaza el correo de contacto por el correo oficial que usaras en Apple App Store Connect.